(VNmorningnews) – Ra mắt mô hình bảo dưỡng xe máy điện Dat Bike mới tại TP HCM, phục vụ cùng lúc 10 xe, rút ngắn thời gian sửa chữa và nâng cao dịch vụ hậu mãi cho khách hàng Việt

Vận hành mô hình bảo dưỡng xe máy điện mới Dat Bike, giảm thời gian chờ đợi

Dat Bike vừa chính thức giới thiệu mô hình trung tâm bảo dưỡng xe máy điện đầu tiên tại Việt Nam, được thiết kế để phục vụ cùng lúc 10 xe và rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi cho người dùng.

Trung tâm bảo dưỡng xe máy điện Dat Bike đầu tiên tại TP HCM

Trung tâm bảo dưỡng xe máy điện Dat Bike đầu tiên đi vào hoạt động tại cửa hàng 758 Âu Cơ (TP HCM). Đây là một phần trong chiến lược nâng cấp dịch vụ hậu mãi của Dat Bike sau khi hãng gọi vốn thành công hơn 22 triệu USD.

Theo Dat Bike, các trung tâm bảo dưỡng mới được xây dựng theo triết lý “loại bỏ tối đa sự chờ đợi”, hướng đến trải nghiệm nhanh chóng, tiện lợi cho khách hàng. Tại đây, người dùng có thể mang xe đến trực tiếp mà không cần đặt lịch trước. Cơ sở vật chất được thiết kế để phục vụ 10 xe cùng lúc cho các nhu cầu bảo dưỡng, sửa chữa, sạc điện.

Thời gian bảo dưỡng định kỳ trung bình chỉ từ 30 đến 45 phút, giúp người dùng tiết kiệm thời gian nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Nâng cấp toàn diện dịch vụ hậu mãi xe điện

Dat Bike cho biết, đội ngũ kỹ thuật viên tại trung tâm được đào tạo chuyên sâu tại nhà máy, có khả năng xử lý thành thạo các dòng xe Weaver và Quantum. Các nhân viên kỹ thuật phải trải qua kiểm tra lý thuyết, thực hành và được cấp chứng nhận về khả năng chẩn đoán, sửa chữa hệ thống pin, ECU, cảm biến động cơ.

Trang thiết bị tại trung tâm bảo dưỡng Dat Bike bao gồm bàn nâng chuyên dụng, máy kiểm tra rò điện, máy đo cảm biến, thiết bị sạc xả pin và máy đọc lỗi chuyên sâu. Không gian chờ dành cho khách hàng được thiết kế thoải mái, có nước uống và trạm sạc xe điện miễn phí.

Làm chủ công nghệ – nền tảng của dịch vụ bảo dưỡng Dat Bike

Ông Nguyễn Bá Cảnh Sơn, CEO Dat Bike chia sẻ: “Điểm khác biệt lớn nhất của Dat Bike là tự phát triển toàn bộ công nghệ cốt lõi, từ động cơ, pin, hệ thống quản lý pin (BMS) đến sạc thông minh. Điều này giúp chúng tôi kiểm soát chất lượng, tối ưu hiệu suất và chi phí, đồng thời mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng”.

Việc làm chủ công nghệ giúp Dat Bike linh hoạt trong việc phát triển dịch vụ hậu mãi, đồng bộ quy trình bảo dưỡng và nâng cấp trên toàn hệ thống.

Kế hoạch mở rộng 150 cửa hàng và ưu đãi ra mắt

Trong năm 2025, Dat Bike đặt mục tiêu mở thêm 50 cửa hàng mô hình 3S và đạt mốc 150 cửa hàng vào năm 2026. Mục tiêu của hãng là cải thiện toàn diện chất lượng dịch vụ hậu mãi, giúp người dùng an tâm khi chuyển đổi từ xe xăng sang xe điện.

Nhân dịp khai trương trung tâm bảo dưỡng xe máy điện Dat Bike tại 758 Âu Cơ, 180 khách hàng đầu tiên đến trong ba ngày đầu sẽ được miễn phí bảo dưỡng định kỳ.

Bên cạnh đó, Dat Bike đang triển khai chương trình “Thu xe xăng đổi xe điện”, mang đến cơ hội trải nghiệm lái thử miễn phí và hỗ trợ chuyển đổi phương tiện thân thiện môi trường.

Mô hình trung tâm bảo dưỡng xe máy điện Dat Bike đánh dấu bước tiến mới trong hành trình phát triển của hãng xe điện Việt Nam. Với cơ sở vật chất hiện đại, quy trình nhanh gọn và đội ngũ kỹ thuật được đào tạo bài bản, Dat Bike đang đặt nền móng cho một chuẩn mực mới về dịch vụ hậu mãi trong ngành xe điện.